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日本企业管理为什么会举世闻名?

来源:网络    2019-02-28

精读:

  日本企业普遍认为,人与人一起工作时会产生一个“活力场”。作为企业的管理者,最重要的任务就是将全体员工的活力激发出来,使他们朝着同一个方向工作,从而焕发出不寻常的创造力,他们崇尚忠诚与奉献,非常的敬业。那什么是日本式的企业管理?这样一个看似普通的问题,实则充满着无穷的智慧与效率。


  一、高标准的自我要求


  日企对质量精益求精的追求到了令人惊讶的程度,这么说一点都不夸张。


  日本一家著名的电子制造企业中曾发生过这样一件事:市场反馈表明,有一个编码器可能属于不良产品。按该企业规定,该产品先被放入自动性能识别装置里做不良品测试,经过三次全方位测试都没发现任何问题,又经人工进行检测,也未发现任何异常。于是进行第二步——解体分析,由特别有经验的检查员进行解体检测,结果,也未发现任何瑕疵,与优良品几乎一模一样。凭经验,该企业得出最终结论:这是一个质量虽然合格却只算勉强合格的产品。


  于是,该企业高管果断拍板:为满足经销商和下游企业的要求,企业主动提高合格标准。他们甚至认为,为了满足客户的要求,必须由企业来做出牺牲,从而把绝对可靠的产品踏踏实实地交到经销商手中。


  所以,在日企里走访时常听到这样一句话:用二流的材料制造不出一流的产品,用二流的态度也制造不出一流的产品。日本企业在判断是否该进行工作改善时,往往坚持一个根本原则——改善的结果是否对客户有利。只要改善的结果对客户有明显的好处,那就绝对要改。这便是一种“一流的态度”。


  这种做事态度源于他们拥有一颗“至诚心”。很多日企高管认为,只有真诚地对待员工、对待客户、对待工作,才能做到既不会“自欺”,也不会“欺人”,同时也不会“被人欺”。在这一过程中,尤其是高层管理者,应该以“至诚心”来保证产品质量的稳定和不断提升。


  二、严谨细致的工作作风


  日企的管理非常严谨规范,有非常完善的企业管理制度、流程体系,他们有非常强的执行意识,尊重规则、遵守规则,从会长到基层员工都会严格执行公司制度,按照流程做事。并且日企的工作计划性非常强,每一项工作的前期准备、计划方案、贯彻执行、数据统计、分析总结都有条不紊的按照计划有序进行。


  另外在细节管理方面,我们与日本企业的差距非常明显,企业的之中的废品垃圾严格按照分类摆放,甚至连文件夹的摆放顺序都用胶纸贴上明确标识,日本人执着的精神被很多人用“愚蠢”这个词来形容,比如再热的天,日本人都会西装革履的会见客户,一张桌子让他擦十遍绝对不会少,但正是这一丝不苟的执着成就了今天高品质、精工艺的日本产品。


  三、高度敬业的职业态度


  日本人的敬业精神举世闻名,工作绝对排在第一位,甚至有时还需要有献身精神,他们认为工作才是人生的本质和真正含义,他们崇尚忠诚与奉献。所以他们把公司当成家,勤勤恳恳、不知疲倦地工作一生,被人称作“工蜂”。在日资企业经常看到日本人加班到很晚,但第二天照样精神抖擞的上班工作。与我们绝大多数国人不同,我们只把工作当成工作,是生活的一部分,他们把工作当成是神圣的使命,真正当成自己的事业在做,企业员工与老板一条心。这是中国企业与日本企业的真正差距所在。


  四、高抠门儿到底的成本控制


  日本企业成本控制做的好的背景是日本的资源极度匮乏,不允许他们去浪费,使日本人从小就有勤俭节约的意识,日本企业将浪费视为企业管理的天敌,以浪费为耻,所以总是想尽一切办法去杜绝浪费,如丰田的精益管理就是解决浪费问题非常有效的方法,日本企业认为只为不产生价值的行为都是浪费。


  日本企业在成本控制方面几乎做到极致,他们讲究实用,不追求面子及排场,比如很多日本企业管理人员、高层等出差全部租车,与我们国内企业豪车成堆有极大差别,这在我们国人看来简直不可思议,他们不是买不起车,而是计算下来,租车比公司买车要承担保险、维修、保养、司机工资等开销更划算,更能节约成本,还有的日本企业甚至还会租用复印机、打印机等等。总之,只要能够节约成本,他们都会去做,所以日本企业的成本控制可以用抠门儿来形容。


  五、永不厌倦的持续改善


  日本企业能够长盛不衰,保持极强的活力及生命力,与他们的持续改善精神是分不开的。他们总是想尽一切办法去完善生产工艺、提高产品质量、控制成本、改善环境等并乐此不疲。他们往往会采用成立改善小组的方式对企业的问题进行专项的持续改善,如TCM(全面成本管理)、TPM(全面生产管理)、TQM(全员质量管理)、5S等等。


  六、规范系统的人才培养机制


  日本是高度重视教育的国家,重视企业内部教育培训不仅是日本企业的经营特色,还作为国策以法律的形式固定下来,1958年日本就制定了《职业训练法》。日本企业员工从入职开始公司就会根据岗位要求为其制定完善的培训计划,培训内容包括企业精神、道德教育、管理知识、专业知识、工作技能等。


  在日本企业工作六个月后才敢称为正式员工,培训合格到工作现场时企业还会安排一名师傅通过一对一的指导员制度继续培训一年,以使其达到熟练掌握的程度。在日后的工作中企业还会根据企业需要对员工的其它技能进行培训拓展,“多能工”就是日本企业人才培养的有效成果,日本企业还会对企业管理人员进行轮岗来提升管理人员的综合素质,开发管理人员的潜能,同时在轮职的过程中通过考察来挖掘人才。日本企业绝大多数中高层管理人员都是从基层做起,一步一步提升,这就说明了日本企业人才培养机制的重要性及有效性。


  七、兼容并包的学习精神


  日本是个爱好学习的国家,总是想尽办法吸纳国外的精华再与本国实际相结合,创造自己的东西,如唐朝时就向我们学习,学习我们的儒释道等大智慧,有了日本文字、茶道、和服等;明治维新时向西方学习,有了自己的工业技术,后来发动侵略战争给中国及亚洲国家带来了巨大危害;二战后向美国及西方等学习,博采众长,结合到本国企业实际运作之中,形成了现在世界闻各的日本管理模式等等。


  当今有太多企业管理的方法、工具及管理模式,所以使的很多企业老板都陷入困惑,到底该学习哪种管理模式。认为适合企业自身特色并能与企业实际有效结合的就是最好的管理模式,所以我们应该理性的学习吸纳外面的管理理论,吸纳精华融入企业实际运作之中,形成自己的企业管理模式。比如号称日本企业管理三大支柱的终身雇佣制、年功序列制等,就不适合我们当今竞争日益激烈、强调优劣汰、鼓励创新的企业实际。


  良好的雇佣关系是企业的灵魂,高效的工作方式是企业的支柱,佳美嘉秉承“学习、创新、团结、正气”的企业理念,以定制服务、定制产品、定制项目、成品输出为核心任务,以“让更多的员工和加盟商先富起来”为企业使命,以高端质感为终极目标,为中国窗帘布艺行业贡献自己的力量。

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